Verzendbeleid

Verzenden & verzendkosten

Artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden nadat wij de betaling hebben ontvangen. Alle producten worden met alle liefde en aandacht handgemaakt. Daarom kan de levertijd iets langer zijn mocht het artikel niet op voorraad zijn. Dit kan ongeveer 3-5 werkdagen, oplopend tot maximaal 3 weken zijn. Zodra jouw bestelling onderweg is ontvang je hier uiteraard een bericht van. Wil je zeker weten dat de bestelling voor een bepaalde datum wordt geleverd? Stuur ons dan een berichtje via info@tinyfables.nl.

Je kunt er ook voor kiezen om de bestelling gratis (en op afspraak) bij ons op te halen in Ede. Geef dit aan in het bestelproces door te kiezen voor 'Afhalen'. Wij nemen dan contact op om een afspraak te maken. 

Nederland

  • De verzendkosten zijn vanaf €4,95. 

  • Bestellingen boven de €75,- worden gratis bezorgd. 

België

  • Voor verzenden naar België rekenen wij vanaf€7,95 in rekening. 

  • Bestellingen boven de €125 worden gratis bezorgd.

Duitsland

  • Voor verzenden naar Duitsland rekenen wij vanaf €8,95 in rekening.

  • Bestellingen boven de €125 worden gratis bezorgd.

Europa I

  • Voor verzenden naar Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk brengen wij €12,95 in rekening.

  • Bestellingen boven de €300 worden gratis bezorgd

Europa II

  • Voor verzenden naar Italië, Spanje, Monaco, Zweden en Estland brengen wij €14,95 in rekening.

  • Bestellingen boven de €300 worden gratis bezorgd

Europa III

  • Voor verzenden naar Portugal, Finland, Ierland, Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Litouwen, Letland en Roemenië brengen wij €17,50 in rekening.

  • Bestellingen boven de €300 worden gratis bezorgd

Europa IV

  • Voor verzenden naar Noorwegen, Cyprus en Slovenië brengen wij €19,95 in rekening.

  • Bestellingen boven de €300 worden gratis bezorgd

Buiten Europa

  • Voor verzenden buiten Europa brengen wij €29,50 in rekening.


Betaalmogelijkheden

U kunt bij ons op de volgende manieren betalen:

  • iDEAL

  • Bancontact

  • Sofort Bank 

Retourneren & omruilen

Retourneren

 

Het kan gebeuren dat je een product hebt gekocht dat niet aan de verwachtingen voldoet. In het kader van de Wet Kopen op Afstand heb je, bij het doen van aankopen via Internet, recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen na aflevering van het product. Na het verstrijken van de afkoelingsperiode van 14 dagen wordt de koopovereenkomst een feit. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van redenen. 

Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd indien aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan:

  • Retourzendingen dienen vooraf o.v.v. bestelnummer via e-mail aan info@tinyfables.nl gemeld te worden. Niet aangemelde retourzendingen worden niet in behandeling genomen

  • Het product dient goed, in de staat waarin je het hebt ontvangen, met kaartjes en in de originele verpakking geretourneerd te worden

  • Als het product zichtbaar gebruikt, gewassen of beschadigd is, zal geen vergoeding plaatsvinden

  • De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor eigen rekening. Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Het advies is dan ook om de retourzending altijd als pakket met track en trace te verzenden en de verpakking te gebruiken waarin je de bestelling van ons hebt ontvangen.

  • Sale items kunnen niet worden geruild.

Nadat wij de retourzending hebben ontvangen, zullen wij deze beoordelen en een ontvangstbevestiging per e-mail zenden. Na een succesvolle ontvangst en afhandeling van de retourzending storten wij uiterlijk binnen 3 werkdagen het aankoopbedrag terug op het door jou verstrekte rekeningnummer.

Ruilen

Als de maat of kleur van het artikel niet naar wens is, dan kunt u dit altijd binnen 14 dagen na ontvangst ruilen (mits voorradig).  De verzendkosten hiervan zijn voor rekening van de klant. De aanvraag dient altijd vooraf via e-mail (info@tinyfables.nl) kenbaar gemaakt te worden.